La Defensoría del Contribuyente entrega recomendaciones clave para enfrentar retenciones en la devolución de impuestos durante la Operación Renta 2025.
Servicios25/04/2025
Equipo Objetivo
Si este 25 de abril esperabas la devolución de su impuesto a la renta y esta no se concretó, lo primero que debe hacer el contribuyente es revisar su declaración en el sitio web del Servicio de Impuestos Internos (SII). Así al menos lo recomienda la Defensoría del Contribuyente que entregó el paso a paso de cómo actuar ante una eventual retención de devolución de impuestos.
Es fundamental verificar que no existan observaciones debido a errores o inconsistencias en los datos entregados, información incompleta, o antecedentes proporcionados por agentes retenedores como bancos, instituciones comerciales o empleadores.
Para revisar el estado de la declaración, debe ingresar a www.sii.cl, acceder con su RUT y Clave Tributaria o ClaveÚnica, y seleccionar:
Allí podrá visualizar si existen observaciones y, en caso de haberlas, seguir las instrucciones en “Ayuda para corregir observaciones”.
En caso de detectar observaciones, estas deben ser subsanadas a través del portal del SII o directamente en sus oficinas. Tras corregir las inconsistencias, el proceso de revisión continuará automáticamente.
El SII realiza periódicamente procesos de liberación de devoluciones observadas, lo cual puede tomar algunas semanas sin que el contribuyente deba realizar gestiones adicionales.
Si no existen observaciones, pero la devolución aún no ha sido pagada, es probable que la Tesorería General de la República (TGR) haya aplicado una retención o compensación por deudas tributarias, pensiones alimenticias u otras obligaciones. Esta situación puede ser consultada en www.tgr.cl, ingresando al menú “Beneficios y devoluciones”, submenú “Consultas”, en las secciones “Consulta renta” y “Deudas compensadas”.
La Defensoría del Contribuyente (Dedecon) recuerda que, en caso de rechazo de la devolución o liquidación de impuestos distinta a la solicitada, los contribuyentes pueden presentar una solicitud de “Representación administrativa” en el sitio www.dedecon.cl. Este trámite es gratuito y está disponible para personas naturales y MiPymes.
Asimismo, si un contribuyente considera vulnerados sus derechos durante el proceso de Operación Renta, puede ingresar un reclamo en el mismo sitio, en la sección “Nuestros servicios” y “Recepción y gestión de quejas”. El equipo especializado de la Dedecon evaluará el caso y tomará contacto para brindar asesoría y apoyo.
Ricardo Pizarro, defensor nacional del Contribuyente, hizo un llamado a revisar cuidadosamente las observaciones en las declaraciones y actuar con prontitud.
“Si el contribuyente considera que no existen razones de fondo para retener estos recursos y cree que sus derechos están siendo vulnerados, le sugerimos que tome contacto con nosotros”, señaló.
De acuerdo al calendario oficial, el próximo pago de devoluciones está programado para el 14 de mayo, correspondiente a quienes realizaron su declaración entre el 9 y el 21 de abril, siempre que hayan optado por transferencia electrónica.
En el caso de devoluciones mediante documentos bancarios, como cheques, los pagos se efectuarán el 30 de mayo, independientemente de la fecha de declaración.
Finalmente, es importante recordar que la Tesorería General de la República sólo realiza pagos a cuentas bancarias cuyo titular sea el contribuyente registrado en el Formulario 22. El RUT y nombre deben coincidir exactamente con los datos bancarios ingresados.
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