Pymes: 5 claves para mejorar las ventas de tu emprendimiento

El pasado 27 de junio se celebró el día de las pymes en Chile, fecha establecida por la ONU para concientizar la importancia de contribuciones que las pequeñas y medianas empresas realizan en la economía. Considerando su influencia en la realidad nacional, en esta nota repasaremos algunas formas de mejorar las ventas de tu negocio.

De acuerdo con cifras de la Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales (Subrei) del 2022, en el país existían 235.569 compañías autodenominadas como pyme, con ventas anuales entre 2.400 y 100 mil UF.

Si bien estos emprendimientos han sido un motor para la economía chilena, actualmente atraviesan una disminución considerable en ventas, esto debido a distintos factores tanto sociales como personales. Es por ello que se vuelve crucial realizar cambios para no generar pérdidas de ganancias.

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Las 5 claves para mejorar las ventas de tu pyme

Carlos Leal, CEO de “El Nuevo Vendedor”, explica que existen 5 claves importantes para lograr aumentar las ventas de un negocio de manera efectiva.

1) Implementa un método de ventas simple y efectivo

Se debe crear y seguir un método de ventas paso a paso, desde el primer contacto hasta pedir referidos, proporcionando a los vendedores una hoja de ruta clara que facilite el proceso de ventas y aumente las tasas de conversión rápidamente.

2) Manejo de objeciones y cierres de ventas

La capacitación es fundamental en un equipo de un emprendimiento. Casi un 80% de los vendedores nunca ha recibido este tipo de formación, por lo que se debe enseñar a anticipar y superar las objeciones del cliente y cómo cerrar ventas, lo que mejorará los resultados positivamente.

3) Utiliza un guión de ventas en tu empresa

“Al igual que un médico que primero diagnostica y luego prescribe un tratamiento, un guión de ventas permite a los vendedores cuantificarles los problemas que tienen por no tener tu producto o servicio, antes de ofrecerlos. Y porque deben cambiar ahora porque están perdiendo Xs cantidad de dinero o esfuerzo. Este enfoque no solo facilita que se convenzan, sino que también fortalece la relación con el cliente, y la probabilidad de cierre”, explica Leal.

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4) Medición y análisis de resultados

Es esencial hacer uso de herramientas de medición y análisis para realizar un seguimiento regular de las ventas como en los primeros 30, 60 y 90 días, lo que permitirá ver claramente lo que está funcionando y qué debe ajustarse. El uso de KPIS (Indicadores Clave de Rendimiento) es una gran forma de visualizarlo.

5) Mentoría y apoyo continuo 

El aislamiento puede ser un desafío para los vendedores en start-ups y emprendimientos. Contar con una red de apoyo y acceso a mentoría continua puede ser de gran ayuda para los vendedores. “Participar en sesiones de mentoría en vivo, donde se puedan resolver dudas y obtener consejos prácticos y reales , ayuda a los vendedores a mantenerse motivados y mejorar continuamente sus habilidades. Además, fomenta el intercambio de casos de éxito y cómo repetirlos”, señala el especialista.

Según Leal, la implementación de estas 5 claves garantizará un crecimiento y estabilidad financiera de la organización, además de traer seguridad y tranquilidad en el flujo de caja constante.

El poder de la digitalización

El mundo cada vez está más digitalizado, obligando a los nuevos y viejos emprendimientos a actualizar su formato, no sólo porque así lo exige la actualidad, sino porque el uso de la tecnología facilita la labor de las pymes y permite mayor conectividad entre sus clientes.

Según la encuesta “Adopción Digital Pymes Chile”, presentada por Movistar Empresas, el 98% de las pymes de Chile invertirá en su digitalización este 2024, un crecimiento del 13% en comparación con lo esperado en 2023. 

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El estudio también dio a conocer que en el país, un 90% de las pymes considera la digitalización relevante o muy relevante, mientras que más del 50% de las pymes ya se encuentran explorando iniciativas de transformación digital. De hecho, se da a conocer que un 55% de las pymes destinará sobre 10% de su presupuesto para digitalización en 2024.

Respecto a las principales barreras de la digitalización, 75% de las pymes reconoce tener obstáculos para la adopción de soluciones digitales, siendo las principales la falta de personal experto y el temor a riesgos de seguridad digital.